فایل مقاله تعریف كیفیت محصول توسط مشتری (بررسی متد كانو)
دسته: مدیریت
فرمت فایل: doc
تعداد صفحات فایل: 28
حجم فایل: 168 کیلو بایت
اولین باری كه نظریه پرفسور نوریاكی كانو و همكارانش در دانشگاه توكیوریكای ژاپن مطرح گردید، نظر بسیاری از متخصصان كیفیت را به خود جلب نمود
توضیحات بیشتر و دانلود فایل